Planos especiais e flexíveis de criação e hospedagem de de sites, que se ajustam às suas necessidades e com o seu mercado.

Com a Assistência em Informática, Desenvolvimento de Websites e Hospedagem Própria, temos a Integração Total nas soluções dos seus problemas.

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Como parte do planejamento e execução de um negócio, todos sabemos da necessidade de manter os equipamentos do parque de T.I. em perfeito funcionamento, para que não somente na hora em que necessitar esteja prontos, mas também para que todos possam ter rendimento no trabalho que executam.

A DunaWeb dispõe de duas modalidades de atendimento em Assistência Técnica, sendo elas por Chamado Técnico Avulso ou Contrato de Manutenção Mensal.

 

CHAMADOS TÉCNICOS AVULSOS:

  • O cliente abre o chamado técnico pelo sistema de chamados técnicos on-line disposto no menu lateral direito do site em "Abrir Chamado Técnico"

  • Você receberá sempre um e-mail com o andamento de sua Ordem de Serviço.
  • O prazo de atendimento é de até 48hs
  • A cobrança do valor do chamado técnico é efetuado no término da O.S.
  • Possui garantia sobre o serviço ou peças utilizadas na O.S., exceto em caso de softwares se for comprovado má utilização de software ou infecção de vírus, e nos casos de peças pela violação do lacre de garantia.
  • Para consultar valores, entre em contato pelo formulário de contato do site.

 

CONTRATO DE MANUTENÇÃO:

  • O cliente abre o chamado técnico pelos seguintes canais:
    • Email
    • Sistema de chamados técnicos on-line
    • Recebendo sempre um e-mail com o andamento de sua Ordem de Serviço.
  • O atendimento é prioritário, sendo atendido o mais breve possível.
  • A cobrança do valor do chamado técnico é efetuado em datas pré-definidas mensais ou quinzenais, mantendo assim um planejamento de gastos com TI.
  • Possui garantia sobre o serviço ou peças utilizadas na O.S., nos casos de peças pela violação do lacre de garantia. Garantia de serviços é certa, pois você tem CONTRATO.
  • Para consultar valores, entre em contato pelo formulário de contato do site.

A vantagem do contrato de manutenção é de ter um gasto fixo com informática, e com planejamento de pagamentos, tudo com prioridade em atendimentos.

Todos itens do site podem ser pagos ou parcelados com boleto ou cartão no UOL PagSeguro, confira abaixo:

Logotipos de meios de pagamento do PagSeguro

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